Kontakt

Masz pytanie dotyczące zamówienia, dostawy lub zakupów? Skontaktuj się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej lub telefonu. Chętnie pomożemy w sprawach związanych z korzystaniem ze strony i realizacją zamówień.

Dane kontaktowe

Elenciraian
Strona internetowa: elenciraian.com
E-mail: hello@elenciraian.com
Telefon: +81 52-584-7261
Adres: 日本愛知県名古屋市中区新栄1-27-7おぐらビル4階, 460-0007
Zakres dostaw: cała Polska
Godziny obsługi klienta: poniedziałek–piątek, 09:00–18:00

W czym możemy pomóc?

Możesz skontaktować się z nami w szczególności w sprawach dotyczących:

  • statusu zamówienia,

  • dostawy i postępu realizacji zamówienia,

  • informacji związanych z adresem dostawy,

  • anulowania zamówienia,

  • zwrotów i refundacji,

  • produktów uszkodzonych lub niezgodnych z zamówieniem,

  • innych kwestii związanych z zakupami na stronie.

W zależności od charakteru sprawy możemy poprosić o dodatkowe informacje niezbędne do jej wyjaśnienia.

Sprawy dotyczące zamówienia

Jeżeli kontaktujesz się w sprawie konkretnego zamówienia, warto podać:

  • numer zamówienia,

  • imię i nazwisko lub adres e-mail użyty podczas składania zamówienia,

  • krótki opis sprawy,

  • inne informacje niezbędne do wyjaśnienia danego problemu.

Podanie tych informacji ułatwia identyfikację zamówienia i sprawniejsze zajęcie się zgłoszeniem. Nie przesyłaj danych osobowych, które nie są potrzebne do rozwiązania sprawy.

E-mail i telefon

E-mail: hello@elenciraian.com
To wygodny sposób kontaktu w sprawach dotyczących zamówień, dostawy, zwrotów, refundacji i anulowania zamówień.

Telefon: +81 52-584-7261
Telefonicznie możesz skonsultować pytania związane z zakupami i realizacją zamówienia.

Godziny obsługi klienta

Obsługa klienta jest dostępna:

poniedziałek–piątek, 09:00–18:00

Zapytania są obsługiwane w godzinach pracy. W przypadku spraw wymagających dodatkowego sprawdzenia odpowiedź może wymagać zebrania niezbędnych informacji dotyczących zamówienia.

Dostawa na terenie Polski

Zakupy są realizowane z dostawą na terenie całej Polski.

Jeżeli masz pytanie dotyczące konkretnej dostawy lub adresu dostawy, skontaktuj się z nami, podając numer zamówienia oraz informacje potrzebne do sprawdzenia sprawy.

Potrzebujesz pomocy?

Jeżeli nie masz pewności, gdzie skierować swoje pytanie, możesz po prostu opisać problem w wiadomości. Przekażemy Ci informacje odpowiednie do danej sytuacji i, jeśli będzie to konieczne, wskażemy właściwy sposób dalszego postępowania.